L’Heure Limite d’Enregistrement (HLE) est fixée à 30 min avant le départ de nos vols domestiques.
Au départ de Bruxelles et de Kerry, l'enregistrement se ferme 40 min avant le départ du vol.
Toutefois nous vous invitons à prendre en compte le temps d’attente avant votre passage au comptoir d’enregistrement et le passage aux divers filtrages d’inspection.
Vous devez vous présenter à l’enregistrement muni d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport) y compris pour les enfants et bébés.
Les documents dématérialisés ne sont acceptés que s’ils sont stockés dans l’application France Identité.
Important : Le livret de famille n'est pas une pièce d'identité et ne permet pas de voyager même en France métropolitaine
Dès 48 heures et jusqu'à 2 heures avant le départ de votre vol, gagnez du temps avec l'enregistrement en ligne et obtenez votre carte d'embarquement sur notre page dédiée https://iport.travelport.com/ici/ce/fr
L'enregistrement en ligne n'est pas encore disponible au départ d'Ajaccio, de Pau, de Nice et de Bruxelles.
Une collation est offerte à bord de tous nos vols.
Notez que nos vols opérés en Beechcraft 1900D (19 sièges) ne sont pas équipés de toilettes.
En soute : Le nombre de bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute dépend de la typologie de votre billet. Cette information est disponible au moment de la réservation et est indiquée sur votre billet d’avion.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page dédiée aux bagages https://www.chalair.fr/bagages
En cabine : Un seul bagage par personne de dimension totale maximale de 115 cm et d’un poids maximal de 6 kg sur nos vols opérés en Beechcraft 1900D. (NB : poids maximal autorisé de 10 kg sur nos vols opérés en ATR ).
Toutefois, pour des raisons de confort, ce bagage sera le plus souvent mis en soute à votre entrée à bord puis restitué dès la sortie de l’avion (une étiquette verte « Bagage Cabine » sera apposée à votre bagage).
- Equipements sportifs : les sacs de golf, équipements de plongée ou de ski et matériel de pêche sont considérés comme des bagages standard dans la mesure où ils respectent le poids et les dimensions d'un bagage en soute.
- Surf/kite : Le supplément est de 60€ par trajet. La longueur de la planche ne doit pas dépasser pas 160cm,
- Vélo : Sur nos avions de type ATR, vous pouvez voyager avec un vélo. Cette prestation est soumise à quota et est facturée 60€ par trajet.
Ces bagages étant soumis à quota, vous devez en faire la demande directement via notre formulaire de CONTACT.
Le service UM est proposé pour les enfants âgés de 4 à 11 ans révolus sur les lignes desservies en ATR 42 et ATR 72 et est soumis à disponibilité.
La réservation doit être effectuée uniquement par téléphone au 0 892 700 499
Une fois le service validé, vous devrez remplir ce formulaire UM indiquant les coordonnées ( nom, adresse, téléphone portable) de l’adulte accompagnant l’enfant à l’aéroport de départ et de l’adulte récupérant l’enfant à l’aéroport d’arrivée. L’enfant doit voyager avec une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport).
Le service UM est obligatoire pour les mineurs de 4 à 11 ans sauf s'ils voyagent avec une personne majeure (18 ans). Le nombre maximum est de 2 enfants par adulte accompagnant.
Les mineurs voyageant seuls à compter de 12 ans, doivent être en possession d’une pièce d’identité. Aucune prise en charge ne sera assurée par la compagnie.
Sur nos lignes opérées en Beechcraft 1900D, le nombre de bébé est limité à 1 par vol en raison de l’équipement siège spécial requis.
Sur nos lignes opérées en ATR selon le type appareil, le nombre de bébé est limité.
Remarque : Tout enfant de moins de 2 ans doit voyager sur le même siège que l'adulte accompagnateur (un seul bébé par accompagnateur).
Notre compagnie offre une assistance aux personnes ayant des difficultés à se déplacer seules (PMR).
Cependant, selon le type d’avion opérant la ligne et pour des raisons de sécurité, l’acceptation des personnes à mobilité réduite est soumise à accord auprès de nos services.
Vous devez compléter ce formulaire PMR et le transmettre dûment rempli à l’adresse e-mail suivante : reservation@chalair.fr
Si votre assistance est demandée suite à une opération récente ou si vous êtes plâtrés, merci de remplir ce certificat médical (certificat de moins de 7 jours)
Le nombre est limité à 1 par vol pour des raisons de sécurité (sans frais supplémentaire).
Vous devez compléter ce formulaire PMR et le transmettre dûment rempli à l’adresse e-mail suivante : reservation@chalair.fr
Vous devez compléter ce formulaire PMR et le transmettre dûment rempli à l’adresse e-mail suivante : reservation@chalair.fr
L’acceptation des personnes malentendantes est soumise à accord auprès de nos services.
Merci de faire la demande à reservation@chalair.fr
En cabine : vous pouvez transporter un seul petit animal, d’un poids maximal de 8 kg, sous réserve qu’il voyage dans un sac homologué.
En soute : Le transport d’un animal est soumis à un accord auprès de nos services sur nos lignes opérées en ATR, merci d'en faire la demande la via le formulaire de CONTACT.
Pour plus d'information, veuillez vous référer à la page dédiée https://www.chalair.fr/transport-des-animaux
Chalair est partenaire du programme de fidélisation Flying Blue d’Air France-KLM.
Vous cumulez des miles sur toutes nos lignes : https://www.flyingblue.fr/fr/earn/partners/airline-chalair-aviation
Les classes de réservation éligibles sont les suivantes :
- Y, S (500 miles)
- U, N (375 miles)
- P, A, W (250 miles)
- Q (125 miles)
Pour pouvoir en bénéficier, vous devez présenter votre carte Flying Blue au comptoir d’enregistrement à l’aéroport afin qu’elle soit enregistrée.
